申請LINE官方帳號的方案選擇指南
已更新：9月10日
申請LINE官方帳號前，最多人問的問題就是：到底該選哪個方案？這篇文章整理了低、中、高用量三個方案的差異，幫助你依實際需求選擇適合的費用方案。
三個方案的費用與訊息則數
輕用量方案：免費，每月可群發200則訊息。
中用量方案：每月新台幣800元，每月可群發3,000則訊息。
高用量方案：每月新台幣1,200元，每月可群發6,000則訊息，是目前唯一可以額外加購訊息則數的方案。
訊息則數是怎麼計算的
LINE官方帳號的訊息則數，不是看你發了幾則內容，而是看這則訊息實際發送給多少位好友。舉例來說，一則群發訊息如果發送給1000位好友，就會計算為1000則，而不是1則。這也是為什麼好友數越多，越需要留意方案的則數上限。
高用量方案的加購訊息費用
高用量方案若超出每月6,000則的額度，可以加購訊息。加購費用每則約0.2元起，並採階梯式累進計價。用量越大，單則成本可能越高，因此建議提前估算好每月實際需求，避免超額使用產生額外費用。
聊天進階方案是什麼
除了群發訊息方案，LINE另外提供聊天進階方案。每月加購約100元，能取得更完整的一對一聊天室管理功能。這個方案特別適合需要頻繁與客戶一對一溝通、且重視聊天記錄與客服效率的商家。
該怎麼選擇適合自己的方案
選擇方案的關鍵不是好友數多寡，而是你每月打算群發幾則訊息。好友數多但很少群發的帳號，輕用量或中用量可能就已足夠。相反地，好友數多且需要頻繁分眾群發的商家，則需要評估中或高用量方案，並抓好加購訊息的預算。
方案選擇的實用建議
評估需求：在選擇方案之前，先評估自己每月的訊息發送需求。這樣可以避免不必要的開支。
考慮未來：如果你預計未來會增加好友數或發送訊息的頻率，選擇中或高用量方案可能更合適。
靈活調整：方案通常可以依實際需求調整，建議先估算未來1到2個月的群發需求，再決定是否需要升級或降級方案。
常見問題 FAQ
Q1：好友數變多，一定要升級方案嗎？
A1：不一定，方案選擇的關鍵是每月實際群發的訊息則數，而不是好友數本身。好友多但群發頻率低，仍然可以維持較低的方案。
Q2：可以隨時更換方案嗎？
A2：可以，方案通常可以依實際需求調整。建議先估算未來1到2個月的群發需求，再決定是否需要升級或降級方案。
Q3：一對一聊天訊息也會計入群發則數嗎？
A3：一對一回覆客戶的聊天訊息，通常不計入群發訊息的方案則數。方案主要限制的是群發、通知型的訊息數量，實際規則建議以LINE官方最新公告為準。
延伸閱讀
在選擇LINE官方帳號方案時，記得考量自己的實際需求，這樣才能選擇最適合的方案，讓你的品牌在社群中更具競爭力。
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